Ինչպե՞ս օգտվել e-request.am կայքից

Ստացե՞լ եք վարչական ակտ, օրինակ՝ տուգանք, և համաձայն չե՞ք դրա հետ։ Շատերը չգիտեն, որ այն կարելի է բողոքարկել առցանց՝ առանց տնից դուրս գալու։ Դուք ունեք 30 օր ժամկետ՝ ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար։ Այս ուղեցույցում մենք մանրամասն կներկայացնենք, թե ինչպես օգտվել Հայաստանի էլեկտրոնային հարցումների միասնական պորտալից՝ e-request.am-ից։

Քայլ 1։ Մուտք և գրանցում

Այցելեք e-request.am կայք և գլխավոր էջում սեղմեք «Մուտք» կոճակը։

2. Բացված պատուհանում սեղմեք «Գրանցվել հիմա» հղման վրա։ 3. Լրացրեք ձեր անձնական տվյալները (անուն, ազգանուն, էլ․ փոստ, գաղտնաբառ) և սեղմեք «Առաջ ->»։ 4. Ընտրեք ձեր քաղաքացիությունը և կրկին սեղմեք «Առաջ ->»։ 5. Համակարգը ձեր էլ․ փոստին կուղարկի հաստատման կոդ։ Մուտքագրեք այն համապատասխան դաշտում։ 6. Նույն կերպ հաստատեք ձեր հեռախոսահամարը՝ մուտքագրելով SMS-ով ստացված կոդը։

Քայլ 2։ Դիմումի ստեղծում

Հաջողությամբ գրանցվելուց և համակարգ մուտք գործելուց հետո գլխավոր էջում գտեք «Ուղարկել դիմում, հարցում կամ բողոք» բաժինը և սեղմեք «Ուղարկել»։

2. Ընտրեք «Դիմում» տարբերակը, ապա՝ «Առաջ ->»։ 3. Նշեք, որ դիմում եք որպես «Անհատ», հաստատեք, որ ծանոթացել եք պայմաններին, և շարունակեք։

Քայլ 3։ Դիմումի լրացում և ուղարկում

Լրացրեք բոլոր պահանջվող դաշտերը։ «Ո՞ւմ եք ուղղում Ձեր նամակը» դաշտում ընտրեք այն պետական մարմինը, որի կայացրած ակտն եք բողոքարկում (օրինակ՝ «ՀՀ ներքին գործերի նախարարություն»)։

2. Ներքևի մեծ դաշտում ազատ ոճով, բայց հստակ շարադրեք ձեր բողոքի էությունը։ Նշեք վարչական ակտի համարը, ամսաթիվը և պատճառները, թե ինչու եք այն համարում ոչ իրավաչափ։ 3. Կարևոր է։ Եթե ունեք էլեկտրոնային ստորագրություն, կարող եք դիմումն անմիջապես ստորագրել։ Եթե չունեք, լրացված դիմումը տպեք, ստորագրեք ձեռքով, այնուհետև սքանավորեք կամ լուսանկարեք և «Կցել ֆայլ» կոճակով կցեք ձեր դիմումին։ Սա պարտադիր քայլ է, որպեսզի դիմումն իրավական ուժ ունենա։ 4. Սեղմեք «Առաջ ->»։

Գործընթացն ավարտված է։ Ձեր էլ․ փոստին կստանաք նամակ՝ դիմումի ընթացքին հետևելու եզակի կոդով և հղումով։ Պատասխանը, որպես կանոն, տրամադրվում է մինչև 30 օրվա ընթացքում։